Legislatia romaneasca in domeniu prevede: "Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului".

Puteti returna orice produs comandat din magazinele noastre virtuale, in termen de 10 zile, fara penalitati si fara a vi se pune vreo intrebare legata de motivul pentru care ati luat aceasta decizie. Singura conditie este ca produsul sa fie in aceeasi stare in care v-a fost livrat (sa aiba ambalajul original si documentele care l-au insotit). In maxim 30 de zile de la data returnarii va vom inapoia contravaloarea comenzii in contul dumneavoastra sau prin mandat postal. Cheluielile de returnare vor fi suportate de cumparator. Nu se vor inapoia cheltuielile de transport.
Nu puteti returna un produs care are defecte  provocate de dumneavoastra. Noi ne asiguram ca produsele Allview ajung la dumneavoastra in cele mai bune conditii si in conformitate cu standardele de calitate.
           

Daca v-a fost trimis un alt produs decat cel comandat, il puteti returna. Noi vom suporta toate cheltuielile cu transportul si va vom trimite produsul cerut imediat ce vom primi coletul.
Daca ati comandat gresit modelul puteti returna produsul pentru a fi schimbat, cu conditia ca atat produsul cat si ambalajul sa fie nedesfacute si nedeteriorate, in nici un fel. Taxele de transport vor fi suportate de dumneavoastra.
Pentru a putea returna produsul trebuie sa ne scrieti la adresa contact@visualfan.ro. Trimiteti coletul cu produsul si factura din coletul primit la o adresa ce va fi comunicata de catre operatorii nostri.Taxele de transport, in acest caz, vor fi suportate de dumneavoastra.