Translate into:

Solicitarile se pot trimite la adresa de e-mail :suport@allview.ro

sau accesand urmatorul link: allview.ro/ticket

 

Afla statusul produsului trimis in service!

E foarte simplu, apasa aici!


Intrebari frecvente!

Raspunsul intrebarilor tale este aici!


CARTELA SIM, CODUL PIN SI CODURILE DE SECURITATE


Ce este blocarea SIM?


Blocarea SIM este cea mai înalta masura de securitate a telefonului. Daca activati blocarea SIM, puteti utiliza respectiva cartela SIM (introdusa pe durata activitatii de blocare SIM) numai cu telefonul dvs., iar daca introduceti orice alta cartela SIM trebuie sa furnizati parola pentru blocarea SIM.Daca uitati parola, trebuie sa vizitati centrul de service autorizat Allview pentru deblocarea cartelei.

Ce este un cod PIN?


Codul PIN (Numar personal de identificare) este un instrument de securitate conceput a împiedica utilizarea neautorizata a cartelei SIM. Puteti configura codul PIN din „Setari securitate”. Ulterior, vi se va solicita sa introduceti codul PIN la fiecare pornire a telefonului.

Ce este un cod PUK?


Un cod PUK este o functie de securitate de pe cartela SIM, prin care puteti alege ca aceasta cartela sa solicite un cod PIN la pornirea telefonului. În cazul în care codul PIN este introdus incorect de trei ori, cartela SIM se va bloca si nu va putea fi deblocata decât utilizând codul PUK. Deoarece cartela SIM este controlata de reteaua dvs., operatorul va cunoaste acest cod - contactati-l pentru a-l solicita.


WAP, GPRS, MMS

Intrebare: Cum se fac setarile pentru Internet pentru telefonul meu Allview?


Raspuns: Pentru a vizualiza pasii pe care trebuie sa ii urmati pentru realizarea setarilor
pentru Internet Click AICI.


Conditii de acordare a garantiei

  • Garantia se acorda in conformitate cu legile romane in vigoare la data cumpararii.
  • Perioada de garantie incepe de la data achizitionarii produsului si este de 24 de luni. Va recomandam sa verificati completarea certificatul de garantie la locul achizitiei produsului.
  • Pentru baterii se ofera o garantie de 6 luni.
  • Certificatul de garantie nu acopera prelungirile de garantie acordate de catre unitatile vanzatoare in urma unor promotii. In aceste cazuri va rugam sa contactati comerciantul.
  • Certificatul de garantie trebuie sa fie insotit de factura/bonul de cumparare reprezintand dovada achizitionarii.
  • Toate piesele inlocuite in timpul garantiei devin proprietatea Visual Fan SRL.
  • Anularea garantiei produselor are loc in urmatoarele situatii: (a) nerespectarea de catre cumparator a conditiilor de manipulare, transport, pastrare, punere in functiune, exploatare si intretinere prevazute in documentatia ce insoteste produsul (b) deteriorari mecanice, termice, plastice datorate incendiilor, accidentelor de orice fel, vibratiilor, intemperiilor sau neglijentei in utilizare (c) operarea in afara parametrilor aprobati de producator (e) utilizarea altor accesorii si piese decat cele aprobate de SC Visual Fan SRL(f) modificarea produsului, inclusiv interventii neautorizate asupra programului software furnizat impreuna cu aparatul, altul decat cel pus la dispozitie in mod oficial de catre producator (g) interventii asupra produsului efectuate de oricine altcineva decat SC Visual Fan SRL sau a centrelor de service desemnate (h) in cazul in care produsul prezinta urme de contact cu lichid (componente oxidate) (i) defectele de orice fel aparute ca urmare a uzurii in limite normale in urma folosirii produsului.
  • SC Visual Fan SRL nu este responsabil pentru pierderea sau deteriorarea datelor sau a programelor.
  • SC Visual Fan SRL nu este responsabil pentru pierderea de profit, pierderea de date, pagube secundare, sau a altor pagube cauzate de esuarea datorita performantei scazute a produselor, sau datorita serviciilor oferite produselor.


Pentru reparatii,va recomandam sa luati legatura cu unitatea vanzatoare sau cu partenerii service autorizati SC Visual Fan SRL. În cazul reparatiilor efectuate în afara garantiei, SC Visual Fan SRL va solicita achitarea transportului si a reparatiei.


LOCALITATE

FIRMA

ADRESA

TELEFON

Telefon/Fax

MOBIL

Adresa Email

BRASOV

SC VISUAL FAN SRL

Str. Brazilor 61 Brasov

0268.336.663

 

Trimite solicitare suport

Bucuresti

Reparatii in garantie si post-garantie

S.C. Servskills International S.R.L.

Grant Shopping Center, Soseaua Virtutii, Nr. 148, Sector 6, Bucuresti

Metrou - statia Crangasi
Autobuz - Liniile 178 si 601, statia Crangasi
Tramvai - Linia 41, statia Crangasi

Soseaua Orhideelor, Nr 27-29, Sector 1

Mai jos sunt cateva detalii despre cum se poate ajunge la noul sediu cu mijloacele de transport in comun

Metrou   - stația Basarab – ieșirea spre Șoseaua Orhideelor
Autobuz - Liniile 178, 133 - stația de lângă noul sediul se numește „Calea Giulești” (stația de autobuz este chiar în fața în sediului).
Tramvai  - Linia 35, stația de lângă noul sediu se numește „Calea Giulești”

Program:Luni-Vineri:

       9:00-20:00;

Sambata:10:00-14:00

07-GARANTIE

0742.726.843

Fax:0742.726.843

service@servskills.ro
www.servskills.ro

BUCURESTI

Reparatii in garantie si post-garantie

Sfinx Telecom SRL

Centru Service: (persoane fizice, dealeri)

Str. Oltetului nr. 30, sector 2, Bucuresti
(zona PARC STUDENTESC TEI, Sony Center)

Program:
L-V: 09.00 – 18.00

 Centru Colectare:

-Sos. Pantelimon Nr. 291 (vis-à-vis de Spitalul Sf.
Pantelimon)

Program:
L-V: 09.00 - 18.00
S: 9.30 - 15.30

031/43.80.650

 

contact@sfinxtelecom.ro

www.sfinxtelecom.ro




Constanta

Reparatii in garantie si post-garantie

GREENSOFT S.R.L.

Adresa de contact si punctul de lucru in care ne desfasuram activitatea este Str. Ciprian Porumbescu, nr 48, Constanta

Programul de lucru cu clientii persoane fizice este : L-V 10:00 – 18:00

0341.100.777

0721.447.336

service@green-soft.ro

Cluj-Napoca
Reparatii in garantie si post-garantie

SC Transilvania Service Grup SRL

Str. Calea Turzii nr.231-233

Program de lucru:

Luni-vineri 9.00-18.00

Sambata 9.00-14.00

0264.439.101

0723439101

service@tsgrup.ro

Bucuresti

Reparatii in garantie si post-garantie

Palsonic SRL/ ITROM IMPORT SERVICE SRL

SERVICE SRL Str. Virgiliu, nr. 14, et. 1, sector 1, Bucuresti (zona Gara de Nord)

Metrou – statia Gara de Nord, autobuz liniile 178, 226, 268, 368, 168, 137, 126, tramvai liniile 44, 24

Program de lucru: L-V: 9.00-20.00

031.100.0054

723.510.351

service@itrom-service.ro

www.itrom-service.ro

BAIA MARE

Reparatii in post-garantie

AVRAM MIHAI-MARIAN INTREPRINDERE INDIVIDUALA

Str. MELODIEI, Nr. 8, Ap. 41

Un nou punct de lucru:
Bld.
Traian, Nr 9, Baia Mare

0362804566

0742883979

mihaiavram96@gmail.com

ARAD
Reparatii in post-garantie

SC Mirabit SRL

Piata Agroalimentara Vlaicu FN.

 

0362804566

 

service@mirabit.ro

Alba Iulia

Repatii in post-garantie

S.C Iris Soft S.R.L

Buevardul Victoriei Bl. B2 Ap.1

 

0745523180

 andreiirimie@yahoo.com

Constanta

Reparatii in post-garantie

SC BIOS INK S.R.L.

BD.TOMIS Nr 334A,BL. ST8. PARTER,

0241.650.285

0741.499.670

office@biosink.ro

Arad

Reparatii in post-garantie

SC Promedia Electronics SRL

Str. Banu Maracine Nr.26 Bl.1C Parter

0357.420.697

 

promedia_electronics@yahoo.com

BUCURESTI

Reparatii in post-garantie

MOBILE EXPERT GSM SRL

SOSEAUA VIRTUTII NR. 5, SECTOR 5

0743355559

0723 040 636

 

g5m_ro@yahoo.com

Alba-Iulia

Reparatii in post-garantie

PAUL PGH SRL

STR.CLOSCA

NR.8  -  MAGAZIN PGH

0258 830 123

 

paul@pgh-gsm.ro

BUCURESTI

Reparatii in post-garantie

S.C. Elements4future S.R.L.

Bd.Burebista Nr.3 Bucuresti

021.7950558

 

www.servicio.ro

BUCURESTI

Reparatii in post-garantie

S.C. SERVSKILLS INTERNAȚIONAL S.R.L.

București, sector 6, Șoseaua Virtuții, nr. 148, Centrul Comercial, parter, încăperea nr. 27

 

  0742 726 843

service@servskills.ro

Craiova

Reparatii in post-garantie

SC MAGIC COMPUTERS

Str. A.I. Cuza, nr. 25

0351402963

0747010197

service@magiccomputers.ro

service.magiccomputers.ro

Sibiu

Reparatii in post-garantie

Sm@rt GSM

Str. Lomonosov (colt cu Calea Dumbravii), Bl. 1, Parter

0369.80.90.86

0751.85.45.45

0745.635.475

office@smart-gsm.ro

www.smart-gsm.ro

Cluj

Reparatii in post-garantie

DLPComputer SRL

Str. Mehedinti 6/37 Cluj-Napoca

 

0740 217 549

office@dlpcomputer.com

Cluj

Reparatii in post-garantie

Sistec-SBSol SRL

Strada Deva nr. 1-7

0264 590 282

0264 593 700

0729 105 731

allviewcluj@sistec.ro

Program:

Lini-Vineri: 9:00-17:00

Bucuresti

Reparatii in post-garantie

Diangi Grup S.R.L

B-dul Iuliu Maniu NR.71 , BL.4 , SC.6 , parter Sector 6, Bucuresti

0314284184 

0730619238

office@diangi.ro

Cluj-Napoca

Reparatii in post-garantie

Transilvania Service Grup


400495 Cluj-Napoca str. Calea Turzii 231-23

0264-439101

0723-439101

service@tsgrup.ro

Constanta

Reparatii in post-garantie

S.C.Technical Software S.R.L.

Str Stefan cel Mare nr 92 

 

0724547414

Andronic Catalina

ionut.serv@yahoo.com

Olt

Reparatii in post-garantie

S.C. Futre si Sabin S.R.L. (SCOICA GSM)

Str. Lipscani, nr. 22 ,Caracal, Olt

0349.883.906

 

sabinut86@yahoo.com

Slatina

Reparatii in post-garantie

SC NYOFON CONSULTING SRL

Str. Ec. Teodoroiu Nr 17, bl17, Sc B parter, Jud OLT

 

0765232922

nyofone@yahoo.com

Bucuresti

Reparatii in post-garantie

Decodari IPhone

Sos. Colentina nr 81-83 sector 2 Bucuresti

 

0731.755.565

0764.722.999

decodariiphone@yahoo.com

www.decodariiphone.com

Bucuresti

Reparatii in post-garantie

magazin online

SC SERVICE IP PROD SRL-D

LACUL PASAREA NR 20-30
Bucuresti, Sector 5

 

0760525948

contact@gsmip.ro

Satu Mare

Reparatii in post-garantie

SC IZI ELECTRONICS SRL

Str. Careiului, Nr. 77-79, Galeria Auchan


0261-711190

0755991480

service@gsmfactory.ro

Timisoara

Reparatii in post-garantie

SC DMI IT SYSTEMS SRL

Zona Badea Cartan - Timocului
pe Strada Ion Creanga, nr. T14/3, Timisoara

Program:
L-V: 09.00 – 17.30
Sambata - Urgente
Duminica- Inchis

0356-313300

Fax: 0378104120

0754.037.555

office@dmi-it.ro

www.reparatie-laptop.ro
www.reparatie-tablete.ro

Botosani

Reparatii in  post-garantie

Service GSM

Str. Ion Pillat, nr 4, Et 1, Ap. 8 Botosani

07-GARANTIE

0745125515

dekodgsm.ucoz.com

Bacau

Reparatii in post-garantie

SC SZEKY.M SRL

Str.Marasesti, Nr.5, Bacau.(in incinta Casei de
Cultura V.Alecsandri, Bacau)

 

0742616428

pasau2004@gmail.com

Persoana de contact: Szekeres Iuliu Cezar.

Timisoara

Reparatii in  post-garantie

Sc Savin Raul D&V srl 

Str. Iancu Vacarescu, Nr36, Piata Iosefin

 

0726433965

0749638791

s.raul@yahoo.com

Galati

Reparatii in  post-garantie

PFA POPESCU MARIUS TIBERIUS

Str.Brailei, Nr.202(in incinta magazinului EUROGSM), Galati

 

0740180590


servicegsm.tiglina@gmail.com

Bucuresti

Reparatii in  post-garantie

 

SC. INFINITY SERVICE SYSTEM SRL

Str. Traian Popovici ( fosta Unitatii ) Nr. 128 , BL. B4A , Sc. A , Parter , Ap. 2, sector 3 

0730 924 924 / 0764 280 280

info@servicetableta.ro

Bucuresti

Reparatii in  post-garantie

SC ADVANCE IT DISTRIBUTION SRL

Str. Calea Calarasilor, Nr. 323, Bl. 201, Sc. 1, Et. 1, Ap. 3, Sector 3

0735 388 889 / 0760 584 584


info@protableta.ro

www.protableta.ro

 

 


Expediere colete in Service


Persoanele fizice care expediaza produse aflate in perioada de garantie (sisteme de navigare si telefoane mobile), ce urmeaza sa fie reparate de catre Unitatea Service de la Brasov, sunt rugate sa apeleze  Call Center Allview: 0268/336 663, pentru a se trimite firma de curierat Cargus, in vederea ridicarii coletului alaturi de documentele  amintite mai sus.

Click aici pentru a contacta centrul Cargus din orasul dumneavoastra.

Persoanle juridice care expediaza produse aflate in perioada de garantie (sisteme de navigare si telefoane mobile), ce urmeaza sa fie reparate de catre Unitatea Service de la Brasov,  sunt rugate sa apeleze  Call Center Allview: 0268/336 663, pentru a se trimite firma de curierat Cargus, in vederea ridicarii coletului alaturi de documentele  amintite mai sus.

Click aici pentru a contacta centrul Cargus din orasul dumneavoastra.

 

Firme colaboratoare de service

Firmele colaboratoare de service sunt rugate sa apeleze la firma de curierat Cargus, la nr. de telefon: 021 9330.

Click aici pentru a contacta centrul Cargus din orasul dumneavoastra.

 

 

IMPORTANT! Sistemele de navigare, telefoane, tablete si notebook-uri Allview aflate in garantii sau postgarantii sunt reparate numai de catre service-urile autorizate conform tabelului de mai sus de la “Service autorizat pentru Telefoane / Tablete / GPS-uri / Notebook-uri “.
Produsele Electronice aflate in garantie vor fi reparate de partenerii Service din tara.

 

 

ANPC

Telefon gratuit din reţeaua ROMTELECOM

INFO CONSUMATOR

0800.080.999