In caz de senzorul nu se mai poate conecta la aplicatie (nu mai este vizibil) si nici nu se mai poate conecta la gateway este nevoie sa resetam senzorul si sa incercam din nou. Pentru resetarea se tine apasat lung pe butonul SET timp de 10 secunde. Se poate incerca resetarea chiar de doua ori daca acesta tot nu se conecteaza. In momentul in care senzorul incearca sa se conecteze, led-ul trebuie sa clipeasca.